剩餘時間1. 網路購票是否需加入會員？
本售票網採會員制，購票前請先加入會員，並請先詳閱服務條款及隱私權聲明。請點選「富邦悍將售票網」首頁右上角會員專區「加入會員」頁面，填寫相關基本資料、經過手機號碼認證後，即完成加入會員動作並可享有會員服務。如不想加入會員可採超商現金購票。
2. 忘記密碼如何查詢？
請於「富邦悍將官方售票網」首頁上方「會員專區」，點選「忘記密碼」填寫相關資料後，系統將於5-10分鐘寄送通知信函至該註冊電子信箱 (email)中。如有重複收到通知信件，以最後一封為準，若仍無法收到信件，請至垃圾信箱查詢是否被歸類至垃圾信件。
3. 如何修改個人資料？
請於『富邦悍將售票網』首頁上方「會員專區」登入會員後，點選「會員服務>修改資料」，即可進行個人資料修改。
4. 為什麼我收不到會員通知函、忘記密碼通知信、下單成功通知函、付款完成通知信？
可能有以下幾個原因：
(1) 在申請會員時註冊之手機號碼輸入錯誤，請至「會員服務>修改資料」，再次確認手機號碼是否有誤，並請修改為正確的手機號碼。
(2) 請檢查會員基本資料的email帳號是否正確。
(2) 郵件收件主機的安全機制不同，可能會有延遲的情況發生，建議可於15分鐘後再次檢查信件是否寄達。
(3) 認證信被您的郵件系統誤判為垃圾信，請至「垃圾信件」匣中找尋看看，另建議將富邦悍將售票系統Email 及客服信箱加入郵件通訊錄或列為信件白名單，減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。
(4) 若需確認訂單是否成功，請於會員服務中查詢訂單記錄，若查詢到該筆訂單，表示您訂單已交易成功。
5. 無法申請會員成功？
(1) 如出現”帳戶重複申請”，可能是您之前已加入過會員，本售票帳號、手機號碼、電子信箱皆不可重複使用。
(2) 如仍無法順利申請會員成功，請與售票網客服聯繫由專人為您協助處理。
(3) 可能是電腦問題若仍無法短時間內排除，建議您使用傳真訂票或超商購票方式。
6. 海外人士如何申請加入會員？
請選擇居住地為"海外人士"，並詳填會員資料。（請填寫護照號碼）。
1. 網路購票不想用信用卡可以嗎？
本系統目前所提供的網路購票的支付方式為信用卡方式付款，如需現金購票可至超商或現場以現金方式購票。
2. 網路扣款為何失敗？
(1) 請確認信用卡有效期限輸入是否正確。
(2) 如在與銀行端授權過程中發生當機、網路通訊中斷、或關閉授權視窗時，將無法完成扣款。
(3) 可能是信用卡授權發生問題，例如額度不足、尚未開卡等因素，詳情請洽詢發卡銀行。
3. 提供信用卡折扣之賽事，使用該信用卡結帳卻無折扣原因？
可能是以下原因，導致無法享有折扣。
(1) 未於票價欄位中選擇優惠折扣方案。
(2) 在結帳時沒有使用符合該折扣之銀行信用卡（含卡別）。
(3) 該場次優惠票券額度已使用完畢。
4. 網路購票為何無法點選座位？
(1) 請確認是否連結網路。
(2) 請確認瀏覽器版本為：
Microsoft Edge
Google Chrome：Google Chrome 38以上版本。
Mozilla Firefox：Firefox 27以上版本。
(3) 請確認已成功登入會員。
(4) 請確認有選擇票別或折扣。
(5) 請確認是選擇灰色空格，紅色人像代表「座位已售出」，黃色鎖圈代表「座位已被選擇」，藍色代表「已加入購物車」。
(6) 若仍無法完成購票程序，建議改用前往全家便利超商FamiPort機台選購。
5. 選擇座位放入購物車後卻發生不能結帳原因？
在未完成結帳前，該座位仍屬開放訂位狀態，如有其他會員選擇該座位並提早一步進行結帳，該座位將屬於最早結帳會員所有，此時建議您再挑選其他空格座位即可。建議如果遇到熱門節目請儘快結帳。
6. 如何得知網路訂票是否成功？
系統出現訂單編號即表示訂單已成立。同時，系統亦會寄出「訂單成立通知函」到所註冊的電子信箱。為避免電子信件遺漏寄達，建議您至「訂單查詢」中查詢進行訂單記錄查詢，若查詢到該筆訂單，表示訂單已交易成功。
7. 我買的節目可否重複折扣？
很抱歉，各折扣限選一種，無法重複優惠。您可依照您的身份以及購買節目之最低折扣來做選擇。提醒您，每筆訂單限使用一組信用卡號結帳。若您欲購買多場節目，而這些節目分別需使用不同信用卡才得以享有折扣，請您分開結帳，以符合信用卡號認證。
📌預售票使用方式請依照以下步驟👇
步驟一、登入會員後→點選右上角【動滋券專區】
步驟二、輸入於動滋網申請的付款碼及身分證號末四碼，輸入完後點選查詢按鍵。
步驟三、動滋券餘額會自動帶入所剩餘之額度，您可自行修改欲轉成會員點數的額度。
步驟四、【會員點數查詢】出現你剛輸入的額度即代表轉入成功，就可以去購票囉~
步驟五、選購好要買的活動場次跟選位完成到購物車頁時，請記得勾選【使用動滋券】，並輸入要抵用之金額，完成後點選【送出結帳】按鍵。
步驟六、購票完成後，可以到動滋券專區看到已使用點數及剩餘點數。
🚩注意事項
1.請注意！轉入富邦悍將售票網會員點數後無法返回青春動滋券。
2.依體育署動滋券點數規範，「青春動滋券」使用後即無法退返，一當「青春動滋券」兌換成「富邦悍將售票網會員點數」後視為正式使用，無法退還青春動滋券，僅能在本售票網購票使用，請確認後再轉入。
3.青春動滋券金額轉入點數使用有效期限依教育部體育署公告之日期為主，僅能在本售票網購票使用，逾期失效，不退還現金。
4.以富邦悍將售票網會員點數抵用之票券，退票時，系統會優先返還「會員點數」，扣掉退票手續費後退還差額至信用卡額度中 (例如:個人因素退票訂單金額400元使用100點「會員點數」，退票時退回100點「會員點數」，並扣除40元退票手續費後刷退260元)。
5.每張票券至多抵用一張500元動滋券，多張動滋券不可合併使用。
6.部分特殊席位（PARTY ZONE、滿悍席等）及活動票券恕無法使用動滋券進行抵用。
7.青春動滋券使用規範以體育署公告為主，富邦悍將售票網保留使用規範及方式之修改權利。
📌現場購票：
出示青春動滋券QRCODE並提供身分證末四碼
即可進行消費抵用，超過額度需自行支付差額（可使用現金或信用卡）。
※青春動滋券經掃碼完成消費抵用無法退還，故使用動滋券購買之門票如延賽僅可觀看原場次補賽，不得退票。
📌青春動滋券相關訊息請見：https://500.gov.tw/
【如何轉贈票券】
1. 轉贈人與受贈人皆需為富邦悍將售票網會員，並使用智慧型手機成功安裝富邦悍將售票APP，轉贈票券功能僅限取票方式選擇「電子票券取票」。
2. 轉送票券前，請至「我的票券」專區->『已取電子票券』內，選擇票券後點選「轉送」，於輸入框內填寫受贈人手機號碼與電子郵件，完成後點選「確認送出」。請注意：送出前請確認資料正確性；另，受贈人未接受轉贈票券前，轉贈人可點選「取回票券（轉送待接收）」，取回該張票券。
3. 受贈人請至「我的票券」專區 ->『未取電子票券』內，確認轉贈資訊後，點選「接受」，該票券即轉錄於『已取電子票券』內；或選擇「退回」，將票券退回轉贈人。
4. 可至會員專區中的【好友名單】新增好友資訊，對方須先註冊成為會員才能加入好友名單儲存好友名單，讓您轉贈電子票券免輸入資訊更方便。
※請注意：受贈人成功接受轉贈票券後，該票券可再次轉送給其他富邦悍將售票網會員（需使用智慧型手機成功安裝富邦悍將售票 APP），但受贈人不可申請退票。只有最初訂購會員才能申請退票。
